2026-01-20

薬剤師

患者さんからのクレーム対応

患者さんからたまにクレームが来ると辛いですね。今回は当事者ではないのですが、別の薬剤師が投薬中にした会話でクレームが…薬の副作用について聞いた際に、『こんな症状があるんだけどこれって副作用?』と言われ、副作用かどうかの判断は主治医が下すから...